400电话的功能不少，包含基础功能和增值功能，也是因为这类功能让400电话相对普通手机更合适作为企业用。假如非要列出四个最主要的功能，我感觉可以是下面这类：
1、智能转接功能。这个功能就是顾客在拨打企业的400号码后，可以参考语音提示选择他们想要咨询的服务或部门，系统就能自动把电话转接到相应的分机或者负责人的手机上。如此不只节省了顾客的时间，也提升了企业内部的工作效率，防止了人力接线可能出现的错误。
2、通话录音功能。作为企业非常重要的就是顾客数据，400电话开启通话录音后，每一次与顾客的交流都能被记录下来。这对于服务行业来讲非常重要。一方面可以帮助新职员学习怎么样更好地与顾客交流，其次也是对服务水平的一种监督和保证。假如存在争议发生，这类录音资料还能作为证据来解决问题。
3、话费分摊功能。
400电话使用的是主叫方和被叫方一同承担话费的方法，这对顾客来讲是个好消息，由于打电话咨询无需支付长途成本，减少了他们的交流本钱。对企业也是一件好事，可以有效降低骚扰来电，节省通信本钱。
4、数据剖析功能。
400电话可以提供数据统计，譬如来电区域、来电时间分布、每一个号码的通话时长等。这类数据对于企业知道市场需要、优化营销推广方案非常有价值。企业可以参考这类数据调整广告投放地址或是营业时间，提升资源借助效率，达成精确营销。
400电话的功能不少，它不止是一个简单的通讯工具，也集成了多种功能，为企业进步提供了强有力的支持。想要让400电话充分发挥其价值就要擅长借助这类功能。
联通400电话提供,点击咨询。【400电话有什么特征，对企业有什么用途】400电话是企业的专用客服电话，它并不是是一个号码这么简单，其自己的优势和特征不少，对企业进步有非常大的帮忙，大家来简单介绍一下。
400电话是一个虚拟号码，没实体设施，主要通过绑定手机或固话来接听，具备不占线的优势，而且它可以达成全天在线服务，让企业很好失每一个顾客，抓住每一个商业机会。
400电话专为企事业单位办理，需要营业执照等资质，号码安全性更高，可以提高企业的信誉度，另外，400电话的水平也能反映出企业的实力，体现行业地位，为企业树立好的外在形象。
400电话使用的是双向收费的模式，话费由双方一同承担，用户拨打收取市话费，企业接听成本与套餐有关，套餐价格越高，通话资费越低，不只能为企业节省通信本钱，还能降低恶意骚扰来电。
还有应该注意的地方，400电话主如果接听业务，不少号码是不可以的，一般可以搭配系统来用，但不会外显400号码，因此，大家接到400来电的时候，非常可能是诈骗或营销电话，必须要多注意，预防让人骗。
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